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    寧波海關:立足“我為群眾辦實事” 推進“問題清零”工作機制

    發布時間:2021-12-23??|??點擊數:??|??保護視力色:??|??文字顯示:【??


    寧波海關認真貫徹落實黨史學習教育相關要求,積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動,錨定“發力點”、“關鍵點”、“突破點”、“落腳點”,努力推動“問題清零”工作落到實處、收到成效。 


    一、找準“發力點”,統籌形成強大合力。關黨委對“問題清零”工作高度重視,制發《中共寧波海關委員會關于深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》,將“海關業務問題收集反饋機制”作為“我為群眾辦實事”的兩個長效機制之一,成立了關領導任組長,包括各業務部門、各屬地隸屬海關在內的寧波海關“業務問題收集與反饋”工作組,起草發布了《寧波海關業務問題收集與反饋工作方案》,刊發《寧波海關業務問題清零清單》11期,保質保量推進“問題清零”各項工作進度。工作組充分發揮“指揮部”作用,不斷加強關區各業務職能部門統籌與協作配合,“眼睛向下”服務企業和基層,以點帶面抓關鍵問題解決,建立“基層問題直報點”17個,“企業問題直報點”34個。


    二、抓住“關鍵點”,堅持貼近基層需求。按照“接地氣、出實招、求實效”的標準,在主動下沉一線和找準實際需求上下功夫,關領導帶隊共走訪12個基層問題直報點和9家問題直報點企業,傾聽基層和企業呼聲,暢通問題收集渠道,確保真聽意見,聽真意見。一是運用“我為群眾辦實事‘百佳項目’”推進“問題清零”,先后有“打造濺射靶材制造循環經濟新模式”、“知識產權保護民族品牌”等典型案例作為關區優秀案例向全國海關“百佳項目”推薦,“支持長三角一體化改革工作”總署綜合信息呈報和海關工作要情相繼被總署辦公廳錄用。二是通過專家答疑、在線研討等方式,做好線上線下24小時業務問題跟蹤反饋工作,并按月向各業務現場制發《寧波海關業務問題清零清單》,逐項銷號歸零,截至目前共刊發“問題清零清單”11期,共解決企業與基層反映的“急難愁盼”業務問題99個,其中涉及報關單修撤18個,關稅問題11個,系統規則修改或異常問題59個,其他查驗、物流、食品、商檢等問題11個。


    三、選好“突破點”,始終突出問題導向。按照“以點帶面,精準紓困解難”的工作原則,一是落實“日清”工作制度。做好通關異常貨物處置,簡化作業流程,定期分析排查和及時處置,不斷鞏固壓縮整體通關時間成效,確保滿足放行條件貨物在寧波主要空、海港口岸“當天不過夜、周末不跨周、節前不過節”。二是推進貨運渠道查驗異常處置工作提質增效,印發《寧波海關貨運渠道查驗異常處置操作指引》,確?!安樘幏蛛x”防范風險,優化流程環節,提高處置效率,關區查驗異常處置時間由原來2~3個工作日壓縮至1個工作日,處置時效得到顯著提升。三是持續清理長期未結關報關單數據。通過建立每季度定期清理的工作制度,及時掌握實際貨物與報關單證對應情況,開展分批清理,按季度通報,督促各業務現場加快清理進度;加強疑難處置,及時向總署請示匯報,研究總結涉案、涉及特殊貿易方式等各類疑難報關單處置經驗做法。


    四、夯實“落腳點”,建立規范長效機制。一是發揮黨建引領作用,全員參與,黨員發揮先鋒模范作用,推行“首問責任制”,工作職責明確到科、細化到人、細分到事,確?!皢栴}清零”實踐活動全員參與、政治覺悟全員提升。二是完善績效考核,將“業務問題收集與反饋”工作成效作為“我為群眾辦實事”實踐活動成效,并將其與表彰獎勵考核相掛鉤,相關結果納入隸屬海關領導班子客觀指標考核。三是明確工作標準,問題訴求提交實行“表單化管理”,以解決問題描述不具體、指向不明確等情況;工作流程程序化,形成問題收集、辦理處置、跟蹤督辦、結果反饋的閉環工作流程;問題直報扁平化,加強綜合職能部門和企業的直聯互通,減少中間流轉環節,推動問題“面對面”,夯實問題“直通車”。(寧波海關機關黨委供稿)



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